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细则及条款

本条款和条件(“礼品卡条款”)适用于:

(a)在英国境内博柏利门店购买实物礼品卡(“礼品卡”);以及(b)您在博柏利门店和 / 或通过博柏利的英国网站:https://uk.burberry.com(在本礼品卡条款中称为网站)向博柏利有限公司(在本礼品卡条款中称为博柏利 / 我们 / 我方)兑现礼品卡。如果你对礼品卡或本礼品卡条款有任何问题,请发电邮至 customerservice@burberry.com 或致电 0203 402 1444 与客服联络。

1.哪里可以买到礼品卡?

  • 博柏利在英国境内经营的任何实体店内(不包括机场及百货商场内的摊位)。


2.礼品卡可以在哪里兑现?

  • 博柏利在英国境内经营的任何实体店内(不包括百货商场内的摊位); 
  • 在网站 uk.burberry.com 上 – 适用于收货地址在英国境内或英国境内博柏利门店的情况。如果您想于官网使用博柏利礼品卡进行购物抵用,请致电 +44 (0) 203 402 1444 与客服联络。
  • 加载至任何第三方应用程序的礼品卡将不予接受。

3.以一种货币计价的礼品卡是否可以另一种货币兑现?例如,以英镑计价的礼品卡是否可以用于兑换以欧元等货币计价的货物?

  • 很抱歉,不可以。礼品卡仅可在购买地所在国或者通过所在的国家网域兑现。例如,在英国境内购买的礼品卡仅可在顾客服务团队协助下于英国网站上使用,或在博柏利英国门店(不包括机场及百货商场内的摊位)内使用。


4.对可用礼品卡兑换的产品是否有任何限制?

  • 礼品卡不能用于购买其他博柏利礼品卡。
  • 如果您希望使用礼品卡为任何姓名首字母专属定制和 / 或改衣服务付款,您必须在购物网点接受服务。


5.礼品卡内最低存储数额是多少?

  • 激活礼品卡的最低数额是 50 英镑。


6.礼品卡内最高存储数额是多少?

  • 礼品卡内最高存储数额是 2000 英镑。


7.可以一次购买一张以上礼品卡吗? 

  • 可以,但是要受到每张礼品卡的最高限额以及博柏利的店内购货制度的约束。


8.如何(在店内)为礼品卡付款?

  • 不是所有标准付款方式都适用于礼品卡的购买。可使用的付款方式可在店内付款处查询。博柏利债券不能用于为礼品卡付款。


9.礼品卡是否可退?

  • 很抱歉,任何时候礼品卡余额都不能退还或者兑换成现金,除非你在 https://uk.burberry.com. 上根据法定权利取消了订单。


10.在店内或网上使用礼品卡有无次数限制? 

  • 您可以无限次地使用礼品卡,直至礼品卡余额为零。


11.一张礼品卡上的余额可以转至另一张礼品卡吗?

  • 不可以。


12.礼品卡是否有有效期?

  • 是的,礼品卡将在购买之日或者最后一次使用之日起两年内有效。


13.礼品卡遗失、损坏或被盗时该怎么办?

  • 博柏利不负责在礼品卡遗失、损坏或被盗后给予补办,除非按照顾客法定权利应当补办,例如礼品卡在交付时或者在格式变更后出现瑕疵或质量问题。


您确认:

  • 礼品卡始终属于博柏利集团公司的财产;并且
  • 礼品卡不作为支票保证、信用卡或记账卡使用。


每次使用后,礼品卡余额将相当于使用前余额减去本次使用数额。礼品卡余额将在每次在博柏利门店使用礼品卡购物时的收银单据上显示。

  • 您可在任何时候在博柏利门店或者联系顾客服务团队查询礼品卡余额。除非有相反证据,礼品卡余额应当相当于最后一次使用其购物时的收银单据或通过顾客服务购物时的订单信息中显示的数额。如果货款数额大于礼品卡余额,差额部分可用相关博柏利门店或顾客服务团队认可的其他付款方式支付。这种情况下将适用博柏利有关现金付款的制度。当致电顾客服务团队使用礼品卡时,您将需要输入卡面上显示的卡号以及刮掉卡面涂层后显示的或者在电子礼品卡中显示的 PIN 码。 在博柏利门店使用礼品卡购买的货物与其他货物一样适用博柏利的退换货制度。通过顾客服务使用礼品卡购买的货物应当遵循在网站上列明的退换货制度。


使用礼品卡购买的货物(无论是在博柏利门店还是通过顾客服务协助购买的货物)在退货时,博柏利将根据相关退货制度,按照下列方式退款(不影响您的法定权利):

  • 对于在博柏利门店购买的货物,博柏利将会将退款划入一张新的礼品卡。这不会影响在原礼品卡中剩余的数额(如有);或者
  • 对于通过顾客服务使用礼品卡购买的货物,博柏利将会向顾客提供的电邮地址发送一张电子礼品卡,其中包含退货的退款。


您同意本礼品卡并非针对您个人提供,持有本礼品卡的任何人都可在博柏利门店或通过顾客服务使用本卡购物。

通过非法途径获取的礼品卡无效,不能用于购物,且卡片余额不退还。

博柏利有权:

  • 在任何时候取消任何礼品卡并退还卡片余额; 
  • 限制任何顾客或其他实体购买礼品卡的数量;
  • 限制礼品卡内存储的款项数额;以及
  • 拒绝向任何顾客出售礼品卡,如果博柏利自行判断认为该顾客违反本条款及条件或者博柏利实施的其他条款及条件。


未事先征得博柏利的书面同意,礼品卡不得用于博柏利以外的第三方产品或服务的广告或促销。 您购买和 / 或使用本礼品卡,即意味着您同意本使用条款及条件的规定。 本协议应当适用英国法律并依照该等法律进行解释。英格兰法院将对双方之间的索赔、争议或问题享有管辖权,无论是否在本协议项下产生。任一方可在英格兰以外的国家的法院提起诉讼,以寻求:(a)禁制令、命令或其他非经济救济(或者其他国家的同等救济);和 / 或(b)如在英格兰法院授予,将无法在其他国家实施的任何救济。 博柏利保留在其认为合理、必要的任何时候修改本条款及条件的权利。